疫情发生后，万顺叫车创业合伙人通过工会向武汉红十字会及湖北疫情重灾城市两次爱心捐款共计310万元。
万顺叫车在全国组建“爱心车队”，设立“爱心消毒点”，参与阻击疫情的工作。
万顺叫车济南分公司响应总部号召，报请交通和公安主管部门批准，在公司内部成立了由共产党员、退役军人和创业合伙人组成的共计50辆车的“爱心车队”，为一线工作人员提供爱心出行服务。
万顺叫车济南分公司在西站网约车停车场和二环南路兴隆山庄洗车点设立两个“爱心消毒点”。每天至少有两名抗疫先锋队员轮流值班，由万顺叫车济南分公司每天提供医用口罩和消毒液等防护用品，先锋队员在做好自身防护的前提下，从每天上午9点工作到下午5点，为所有过往的车辆提供免费爱心消毒服务。
市民王先生通过万顺叫车APP预约单功能下单后，一位名字是杨士岭的司机接单，确认具体上车位置，提前5分钟到达了上车点。
司机杨士岭是退役军人、共产党员，目前是“爱心车队”的队员。他说：“根据分公司要求，队员必须严格遵守主管部门在疫情期间对驾驶员的要求，出车前先测量体温，对车内消毒，做好自身防护工作。每接送一名乘客下车后必须进行通风，并再次对车内做一次消毒，还要求驾驶员在乘客上车前询问乘客从哪里来，如果是外地乘客必须向分公司报备。”
万顺叫车济南分公司负责人张学礼介绍，疫情发生以来，万顺叫车济南分公司运营受到影响是正常的，作为出行服务创业平台公司，万顺叫车使命就是解决出租车司机增收入、归属感、受尊重，让乘客获得更方便、安全、舒适、实惠的出行体验。
针对疫情，万顺叫车推出了对创业合伙人的一系列减负政策，其中对于购买平台服务费套餐的司机，根据疫情天数，平台服务费天数顺延两天，在疫情期间购买平台服务费套餐，一年送一个月，两年送两个月，最多送3个月，给司机减负。
“让广大乘客坐安全车、放心车，舒心车，服务好乘客是万顺叫车创业合伙人必须做到的。创造客户价值，为客户创造价值!构建新时代商业文明，做有社会责任感公司，是万顺叫车企业宗旨。”张学礼说。
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